AfterSales-Politik

Um die Rechte und Interessen von Käufern und Verkäufern zu schützen und After-Sales-Service-Verantwortlichkeiten und-Verfahren zu klären, werden diese After-Sales-Bedingungen hiermit formuliert. Diese Bedingungen gelten für Fahrzeug transaktionen, die über die Guazi-Plattform durchgeführt werden und Richtlinien in Bezug auf Rückgabe, Umtausch, Rücker statt ung und Versand abdecken.

Guazi garantiert, dass alle verkauften Fahrzeuge zu 100% wie beschrieben sind. In Bezug auf After-Sales-Garantie services wird Guazi angesichts der Unterschiede in verschiedenen Markt umgebungen bestrebt sein, umfassende und bequeme Online-Unterstützung als wichtige Unterstützung für den Käufer bereit zustellen.

Beide Parteien können verschiedene Fragen des Käufers über mehrere Kanäle wie Telefon-, E-Mail-und Online-Video konferenzen beantworten und beantworten. Aufgrund von Faktoren wie der tatsächlichen Nutzungs umgebung, der Wartungs häufigkeit und den Betriebs standards des Fahrzeugs vor Ort des Käufers, spezifische Implementierungs details der Fahrzeug garantie können erfordern, dass der Käufer weitere Überlegungen und Planungen auf der Grundlage der tatsächlichen Bedingungen vor Ort durchführt, um den stabilen Betrieb und die kontinuierliche Nutzung des Fahrzeugs vor Ort besser sicher zustellen.

Wenn der Käufer nach der Zahlung eine Inspektion des Fahrzeugs benötigt, kann er mit dem Guazi verhandeln. Die Inspektion muss spätestens 3 Werktage nach Ankunft des Fahrzeugs im Hafen des Versand lagers abgeschlossen sein.

Bewerbung: Der Käufer muss einen Antrag per E-Mail an globalguazi@guazi.com senden und einen vollständigen Inspektions bericht (einschl ießlich Qualifikationen), Problem videos und Fotos beifügen. Unvollständige Materialien gelten als ungültige Anwendung.

Rückblick: Eine von beiden Parteien vereinbarte erneute Inspektion durch eine Dritt behörde bestätigt das Vorhanden sein schwer wiegender nicht offen gelegter Qualitäts mängel (z. B. Motor-/Getriebe ausfall, Reparaturen der Karosserie struktur) oder schwer wiegender Abweichungen von der vertraglich vereinbarten Konfiguration/Kilometer leistung.

Verarbeitung: Die Plattform hilft beim Austausch des Fahrzeugs oder beim Arrangieren einer Rückgabe. Die anfallenden Kosten für die Lagerung/Be-und Entladung des Hafens werden von der ver antwort lichen Partei getragen. Rücksendungen oder Umtausch werden nicht unterstützt, nachdem die Waren vom chinesischen Zoll freigegeben wurden.

Wenn während des internat ionalen Transports Verluste oder Schäden auftreten, unterstützt der Guazi den Käufer bei der Einreichung eines Anspruchs bei der Reederei.

Verkäufer befreiungen

Guazi hat das Recht, die Rücksendung zu verweigern, wenn das Fahrzeug die Zoll abfertigung, Registrierung oder Änderung abgeschlossen hat oder wenn der Käufer es länger als 30 Tage benutzt hat. Guazi hilft bei der Koordination, übernimmt jedoch keine Rückgabe verantwortung für Verluste, die durch die Verzögerung der Abholung des Fahrzeugs durch den Käufer, Zoll abfertigung fehler oder höhere Gewalt verursacht werden.

Rücker statt ungs richtlinie

1. $300 Rücker statt ungs richtlinie

1.1 Einzahlung zweck: Der Käufer zahlt 300 USD für die Reservierung des Fahrzeugs. Guazi leitet Export verfahren ein (Inspektion, Überprüfung, Lizenz antrag usw.).

1.2 Rücker statt bar: Wenn eine Bestellung aus Gründen storniert wird, die nicht dem Käufer zuzuschreiben sind, wird dies nicht als Vertrags verletzung angesehen, und es kann eine Rücker statt ung erfolgen. Rücker statt ungs anträge werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet. Nach der Genehmigung wird das Geld innerhalb von 7-15 Tagen auf Ihr Bankkonto (ursprüngliche Zahlungs methode) zurück gegeben.

1.3, Nicht erstattung fähig: 1) Der Käufer storniert die Bestellung 2) Bei selbst betriebenen Guazi-Fahrzeugen und Händler fahrzeugen wird eine Anzahlung von 300 USD abgezogen, wenn 30% des Fahrzeug preises nicht innerhalb von 7 Tagen bezahlt wird. 3) Bei privaten Direkt verkaufs fahrzeugen wird eine Anzahlung von 300 USD abgezogen, wenn die Anzahlung von 30% nicht innerhalb von 10 Tagen nach Zahlung der Gebühr von 300 USD eingeht.

2. Standardabzugsregeln Rückgabe des Fahrzeugs aus Gründen, die dem Käufer anzulasten sind: Beantragt der Käufer die Aufhebung des Fahrzeugkaufvertrags aus Gründen, die allein ihm zuzurechnen sind, ist die Plattform berechtigt, unter Berücksichtigung der konkreten Leistungserbringung einen angemessenen Betrag von dem vom Käufer gezahlten Kaufpreis abzuziehen. Unter besonderen Umständen kann die Plattform den gesamten gezahlten Betrag abziehen.

Versand zeitleiste

Guazi wird den Versand innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der vollständigen Zahlung und der konformen Dokumente (z. B. Identifizierung, Zoll abfertigung dokumente) arrangieren. Die Plattform ist nicht ver antwort lich für Versand verzögerungen, die durch die verspätete Einreichung von Dokumenten oder die Zahlung durch den Käufer verursacht werden.

Wenn der Versand verzögert werden muss, benachricht igt die Plattform den Käufer 3 Tage im Voraus. Wenn der Käufer nicht innerhalb von 24 Stunden antwortet, gilt dies als Annahme der Verzögerung.

Logistik verantwortung

FOB-Handels bedingungen: Der Logistik anbieter wird vom Käufer benannt und ist für den internat ional konformen Transport ver antwort lich (Seetransport über RoRo-Schiff/Land multimodalen Transport).

CIF-Handels bedingungen: Der Spediteur wird von Guazi benannt und ist für den internat ional konformen Transport ver antwort lich. Der normale Zeitrahmen beträgt 30-45 Tage. Wenn Verzögerungen aufgrund von Überlastung des Hafens oder Änderungen der Zielland richtlinien auftreten, hilft die Plattform bei der Nach verfolgung, trägt jedoch nicht die daraus resultierenden Verluste.

Liefer anforderungen

Nachdem das Fahrzeug im Hafen angekommen ist, unterstützt die Plattform die Bereitstellung von Zoll abfertigung dokumenten. Der Käufer sollte das Fahrzeug innerhalb von 7 Tagen abholen. Wenn der Käufer die Abholung des Fahrzeugs verzögert, ist er für Lager gebühren, Anlaufstellen und Hafen strafen ver antwort lich. Wenn das Fahrzeug länger als 30 Tage nicht abgeholt wird, hat die Plattform das Recht, das Fahrzeug zur Entsorgung zu entsenden, die Kosten auszug leichen und den Restbetrag zu erstatten.

Überarbeitungen dieser Richtlinie werden für 7 Tage auf Guazi angekündigt. Transaktionen, die nach der Überarbeitung stattfinden, gelten als Annahme der neuen Richtlinie.

Alle Streitigkeiten werden durch freundschaft liche Verhandlungen beigelegt. Wenn die Verhandlungen scheitern, wird der Streit dem Hong Kong Internat ional Arbit ration Center (HKIAC) zur Schlicht ung gemäß den Schieds regeln vorgelegt. Diese Vereinbarung unterliegt dem Recht von Hongkong.

Wenn der Käufer Materialien fälscht oder böswillig Rückgaben/Umtausch anfordert, hat Guazi das Recht, die Transaktion zu beenden und die Haftung zu übernehmen.

Konsultation E-Mail: globalguazi@guazi.com (Arbeitstage 9:00-21:00)

I. Allgemeine Bestimmungen

II. Rückgabe-, Umtausch-und Rücker statt ungs richtlinie

III. Versand politik

IV. Allgemeine Bedingungen

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